De repente sento na poltrona com o meu copo de suco para navegar pelo mundo sem fronteiras da  INTERNET. 

Ao abrir o navegador espero ver  minha página inicial. Alguns minutos se passam até que meu navegador me retorna uma página de que não foi possível encontrar o site. E agora? O que fazer? Qual o problema? 

O primeiro passo é olhar o símbolo de conexão que fica na barra de tarefas para saber se consigo  conectar na rede local, como na figura abaixo: 

Se a placa estiver conectada e mesmo assim não abrir o site, é hora de recorrer ao bom e velho prompt de comando.  

Para saber o motivo pelo qual não consigo abrir a página, entro no prompt pela janela do executar e digito na caixa a palavra cmd. A janela do prompt de comando se abrirá para começarmos os testes básicos.

Primeiro teste é o do IP , onde descobrirei o meu endereço na rede local. Para isso digito ipconfig e aparecerá a seguinte tela:

Note que tenho um endereço de IP e o número do gateway padrão que é a porta de saída da rede para a comunicação com a INTERNET. 

Próximo passo: vou mandar um pacote de dados até o  gateway e esperar que ele  mande de volta uma resposta. Para isso, vou utilizar o comando ping onde executo da seguinte forma: ping numero_do_gateway. O servidor gateway mandará uma resposta de pacotes enviados e recebidos — sinal de que estou  conectado perfeitamente.

O próximo passo será dar um ping em um site que esteja fora da rede. Usarei  o site da uol, onde darei um ping no número do site www.uol.com.br  :  ping 200.221.2.45
 

Note que recebi uma mensagem positiva, esse é um sinal de que estou conseguindo enviar pacotes para fora da rede e estou com uma boa conexão com a INTERNET. Depois disso tento abrir o navegador e visualizador uma página da web, caso o navegador não consiga abrir uma página, vou testar o servidor DNS, que  faz a conversão de números IP em nomes de domínio da forma que conhecemos como www.uol.com.br e então dou um ping:

 

Note que não consegui uma resposta do site, isse é um sinal de que há algum problema com o servidor DNS. Então vou conferir se tenho um número de DNS e vou alterar para resolver o problema,  para isso vou até a propriedade da  placa de rede. Este caminho pode ser encontrado no Windows XP da seguinte forma:

Menu iniciar » painel de controle » conexões de rede »botão direito em cima da placa conectada »vá até propriedades  » de dois clique em protocolo tcp-ip.

No Windows 7:
Menu iniciar » painel de controle »rede e internet »Central de rede e compartilhamento »de um clique  em cima da placa conectada »botão propriedades »

Onde  encontro a janela das configurações da  placa, para colocar um número de servidor  dns,  primeiro marco a opção usar os seguintes endereços de servidor dns e depois coloco os números de servidores dns. Segue aqui uma lista de alguns que sugiro que estão no site www.abusar.org:

   DNS                                    Primário                            Secundário 

Virtua NOVOS                  201.6.0.112                    201.6.0.108
Telefonica NOVOS          200.205.125.58           200.205.125.57
UOL NOVOS                      200.221.11.100            200.221.11.101
UOL NOVOS                      200.221.11.98               200.147.255.105
Terra NOVOS                   200.176.3.130               200.176.2.75
Telemar NOVO                200.165.132.155                         –
www.opendns.org         208.67.222.222            208.67.220.220
AJato                                  200.162.192.5               200.162.192.3
br.inter.net                      200.185.56.49                             –
google                                  8.8.8.8                                            – 

Brasiltelecom                  200.199.252.68            200.199.241.17
Brasiltelecom                  200.203.0.83                200.203.0.84
EMBRATEL                       200.255.122.6              200.255.253.238
EMBRATEL                       200.255.253.241         200.245.255.033
EMBRATEL                       200.255.125.211         200.245.255.65
FPSP.FAPESP.BR            143.108.025.103  
IG                                         200.225.157.104         200.225.157.105
JSOL                                    200.196.94.146            200.196.94.149 

Escolho um número de dns e coloco na  placa, depois repito o ping no site   www.uol.com.br.

Note que desta vez o resultado foi positivo e agora  já posso abrir o navegador e a página abrirá. Pronto, problema resolvido.

Mas vale lembrar que às vezes o problema é um pouco mais profundo e envolve números de dns proibidos por certos provedores, e as técnicas para resolver  e detectar precisam que o usuário tenha um pouco mais de conhecimento. Conhecimento este adquirido em um bom curso de hardware e redes.

Espero que tenha gostado da dica. Até o próximo post.

Esse foi mais um post do Blog do Curso de Hardware Microcamp.
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